• <span id="c6j5p"><sup id="c6j5p"></sup></span>
      1. <span id="c6j5p"><sup id="c6j5p"></sup></span>

        <acronym id="c6j5p"></acronym>

        服務聲明
        服務聲明
        購物流程
        隱私條款
        營業執照
        常見問題
        常見問題
        訂單幫助
        取消訂單
        售后服務
        投訴說明
        鮮花售后服務
        配送說明
        配送說明
        鮮花配送范圍
        郊區/偏遠地區配送費用

        關于我們

        Service statement

        關于我們:

        ROSELOVE網(沈陽好花科技有限公司)網站,公司注冊資本金10萬元,專注于鮮花電子商務的服務和配送,公司位于遼寧省沈陽市沈河區哈爾濱路118號肆層4001、4002、4003號商鋪-A530,座機:400-808-1721


        關于訂購:

        歡迎您的惠顧,您可以24小時在線提交訂單,我們的工作時間是: 8:30-21:00,如果您是在21:00以后提交訂單,且要求在第二天清晨送達,限于實際情況,可能無法實現,第二日下午則不在此限制范圍。

        您可以當天提交當天配送的訂單,但您需在1800前提交并支付成功。如果是1800后才提交和支付,將按如下原則處理:如您的訂單在我們配送能力之內,將安排當天送達;否則將直接轉移為第二天上午送達。

        上述情況,如果您想確定能否按您的時間送達,請聯系我司客服人員確認。


        每一個訂單我們將發出3封郵件,分別為:訂單提交后通知郵件,確認到款郵件,送達通知郵件。(郵件由系統自動發送。由于網絡原因,偶爾會有延遲或收不到的情況,另有部分情況郵件將出現在垃圾文件夾。)



        關于支付:

        如果您選擇的是非網上支付方式,請您付款后務必及時通知我們,通知途徑:電話、短信、傳真、在線客服任選其一。如果未收到您的付款通知,我們將無法查實您的款項,訂單將不會被安排,敬請支持。


        配送說明:

        請點擊參閱配送說明條款。


        如果我們在安排您的訂單時,確認到您所配送的地址為郊區或者遠郊,而您沒有正確選擇和支付相應配送費用時,我們將聯系您告知配送地址和配送費用的情況,針求您的意見后處理訂單。如果通過您所留聯系方式我們無法及時聯系到您,且您已成功支付訂單中的貨款,只是未支付或未足額支付配送費用,且配送費用少于60元時,我們默認將先安排配送訂單,不影響訂單配送,我們將另找時間再嘗試聯系您補付相關配送費用。如果所需補付配送費用多于60元,且我們無法通過您所留聯系方式及時聯系到您,所造成的訂單延誤我們將不承擔責任。

         

        有關配送時間的特別說明:

        原則上,我們不承諾“??分”這樣很具體的時間送達,我們只承諾類似“??日上午、下午、晚上”或?點以前”這樣的時間送達。但如果您確有特殊要求,可在“特殊要求”欄內注明,我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因:如收花人聯系不到、城市嚴重交通問題等,而造成遞送時間的拖延,我們將不承擔賠償責任。提交訂單時您可以選擇上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三個時段,特別提示:如果下單時間距離所選時段少于3小時,客戶所選時段無法滿足的情況下,將盡量在客戶付款后3小時內送到。


        關于鮮花:

        我們可以保證送到您手中時鮮花是新鮮的,請收貨人在收到后務必立刻進行保鮮處理,以免影響貨品的品質。


        由于鮮花的季節性和供貨渠道變化性較強,可能您選擇的某種花材無法供應,對于非主要花材,我們在盡量不影響您所選的鮮花效果的情況下,按照寓意相同、類似花材價值相同替代原則代替,對于主要花材,我們將在征求您的意見后進行處理,懇請您諒解;


        由于鮮花的保鮮時間短,如果在您要求送達的時間內,收貨人不在您所提供的地址且該地址無認識收貨人的代收人,我們將與收貨人和訂購人聯系,如果都無法聯系上耽誤配送,我們可根據情況決定是否再次配送。如果收貨人非我方原因拒收貨品,我們將與訂購人聯系溝通,如果鮮花保鮮期已過,仍無法通過訂單所留聯系方式聯系到訂購人,或訂購人知情后仍未給出回復,訂單視為送達。


        如果您需要送達的城市不在我們《配送范圍》列表,請您與我們的客服人員聯系,我們將盡力幫您解決。

        如果您在填寫訂單時:所要送達的地址不在我們的《配送范圍》,或者遠遠超出了市區,可能需要加收配送費,請您與我們的客服人員溝通確認。如果我們無法通過您所留聯系方式及時聯系到您,超出配送時間3天,將按撤單處理,您所付的貨款會將默認存入您的會員帳戶,在與您取得聯系后,根據您指定的方式退回。


        用玫瑰見證真愛

        新鮮花材精美包裝送花上門

        免費咨詢
        在線客服竭誠為您服務
        免費電話

        400-808-1721每天8:00~24:00

        夜夜模夜夜爽夜夜喊精品视频

      2. <span id="c6j5p"><sup id="c6j5p"></sup></span>
          1. <span id="c6j5p"><sup id="c6j5p"></sup></span>

            <acronym id="c6j5p"></acronym>