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        您可以直接電話給我們訂單部門,說明您的訂單號碼和您的身份,在允許的情況下,該訂單可被直接撤掉.(電話號碼:400-808-1721) 

        備注: 

        1. 非重大節日時期,可接受送貨日前一天的訂單修改或取消。于送貨日前一天內要修改或取消訂單,請于上班時間8:30~18:00(星期六、日照常上班)來電洽詢客服人員協助。 
        2. 若送花日當日訂花,恕不再接受訂單之取消與更改(收貨人聯系電話或收貨地址變更除外)。 
        3. 重大節日請至少提前一天訂購,訂購和支付完成后,我們會立刻安排花店處理,請仔細核對訂單內容,恕難更改卡片內容。 
        4. 重大節日配送訂單,如需取消或修改至少提前2天。 
        5. 如送貨日(非重大節日及確認貨尚未送出)欲取消訂單,需支付訂單總金額的50%~100%作為訂單處理及材料費用。 
        6. 情人節訂單(2月14日配送的訂單)取消特別說明:由于情人節是訂花、送花高峰期,工作極其繁忙,通常只接受2月12日(含)之前的訂單取消。情人節訂單取消手續費:2月12日(含)之前取消,參見第5條處理;2月13日取消,需支付訂單總金額的50%作為銀行退款手續費、人工費及材料準備費用;2月14日不可接受訂單取消。 


        “重大節日”定義:

        鮮花行業“重大節日”列明如下:情人節、圣誕節、母親節、七夕情人節、三八節。

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